Teslimat ve İade

Kargo ve teslim süresi

Trafik konisi, bariyer ve kasis gibi hacimli ürünlerde kargo bedeli ağırlığa değil desiye göre hesaplanır. Toplu alımlarda palet ya da kamyon sevkiyatı daha uygun olabilir; bu durumda bizimle görüşün, nakliyeyi ayrıca fiyatlandıralım.

Teslim alırken

• Paketi kurye yanınızdayken kontrol edin.
• Ezik, yırtık veya ıslak paketi teslim almayın; kurye ile birlikte tutanak tutturun.
• Hasarlı teslim aldıysanız 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte mustafa@cvsepeti.org adresine yazın; ürünü ücretsiz değiştiriyoruz.

Cayma hakkı ve iade

Tüketici sıfatıyla alışveriş yaptıysanız, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır

1. mustafa@cvsepeti.org adresine ya da WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Size iade kargo kodunu ve gönderim adresini iletelim.
3. Ürünü kutusu ve varsa aksesuarlarıyla, yeniden satılabilir durumda gönderin.
4. Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

• Üzerine özel yazı, logo veya baskı yapılarak sizin için kişiselleştirilmiş levha, bariyer ve tabelalar.
• Kullanılmış, montajı yapılmış ya da zemine yapıştırılmış ürünler.
• Kutusu ve etiketi zarar görmüş, yeniden satılamayacak durumdaki ürünler.

Kurumsal ve kamu alımları

Şirket veya kamu kurumu adına, ticari amaçla yapılan alımlarda 6502 sayılı Kanun'un cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Bu alımlarda iade ve değişim, sipariş öncesi mutabakata ve ürünün ayıplı olup olmamasına göre değerlendirilir — yine de ayıplı ya da şartnameye uygun olmayan bir ürün gönderdiysek değişimini yapıyoruz.

Ayıplı ürün

Üretim hatası tespit ettiğiniz ürünlerde, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarına sahipsiniz. Talebinizi İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz.